Продължителността на времето, прекарано от италианците в поръчване на автомати, влияе върху действителното им желание да платят

Продължителността на времето, през което италианците поръчватвендинг машинизасяга действителното им желание да плащат

Проучване на покупателното поведение на вендинг автоматите показва, че времето е стратегическо: 32% от разходите се решават за 5 секунди. Интернет на нещата се прилага към дистрибуторите, за да проучат как потребителите се справят с него

Сравнението е с нощни набези до хладилника в гореща лятна нощ. Отваряте го и надничате из рафтовете, за да намерите нещо бързо и вкусно, което да успокои неоправданото ви умора. Ако няма нищо, което да удовлетворява, или още по-лошо, ако купетата са наполовина празни, чувството на неудовлетвореност е силно и води до затваряне на вратата недоволни. Това правят италианците дори пред закуската икафемашини.

Отнема ни средно 14 секунди, за да закупим продукт отавтоматизирайте вендинг машини 

. По-дълго време е хазарт за тези, които продават напитки и закуски. Ако се забавим повече от минутата, желанието преминава: изоставяме машината и се връщаме на работа с празни ръце. А тези, които продават, не събират. Това се обяснява от изследване на Политехническия университет в Марке съвместно с Confida (Италианската асоциация за автоматично разпределение).

За целите на изследването са използвани четири RGB камери, насочени в продължение на 12 седмици към еднакъв брой вендинг машини, разположени в различни пространства. Тоест в университет, в болница, в зона за самообслужване и във фирма. След това експертите по големи данни обработиха събраната информация.

Резултатите описват някои от тенденциите в потреблението в един от свещените моменти от ежедневието на работниците. Те обясняват, че колкото повече време прекарвате пред автоматите, толкова по-малко купувате. 32% от покупките се случват през първите 5 секунди. Само 2% след 60 секунди. Италианците ходят на автомата непременно, те са рутинни любители. И те не са склонни да преувеличават: само 9,9% от клиентите купуват повече от един продукт. Което в повечето случаи е кафето. Над 2,7 милиарда кафета са били консумирани от вендинг машини миналата година, което е увеличение от 0,59%. 11% от кафето, произведено в световен мащаб, се консумира от автомата. Преведено: 150 милиарда консумирани.

Секторът на автоматите за продажба също се насочва към интернет на нещата с все по-свързани обекти, които мениджърите наблюдават, за да усъвършенстват услугата. И цифрите се отплащат. Автоматите от ново поколение, особено оборудваните със системи за безкасово плащане, привличат 23% повече потребители.

Предимствата са и на страната на мениджъра. „Телеметричните системи ви позволяват да управлявате машината дистанционно през мрежата. По този начин можем да забележим в реално време дали има липсващи продукти или има повреда", обяснява президентът на Confida, Масимо Траплети. Освен това, "мобилното плащане, чрез приложения, ни позволява да комуникираме с потребителя, анализирайки техните предпочитания".

Пазарът за автоматична дистрибуция на храни и напитки и кафе на порции (капсули и капсули) имаше оборот от 3,5 милиарда евро миналата година. За 11,1 милиарда общо потребление. Числа, които затвориха 2017 г. с ръст от +3,5%.

Confida, съвместно с Accenture, проведе проучване, анализиращо секторите на автоматичната и порционираната храна през 2017 г. Автоматичната храна нарасна с 1,87% на стойност от 1,8 милиарда и общо 5 милиарда консумирани. Италианците се интересуват особено от студени напитки (+5,01%), което се равнява на 19,7% от доставките.