Продължителността на времето, което италианците прекарват в поръчкивендинг машинивлияе върху действителното им желание да плащат
Проучване върху поведението при покупки на вендинг машини показва, че времето е стратегическо: 32% от разходите се решават за 5 секунди. Интернетът на нещата е приложен към дистрибуторите, за да се проучи как потребителите се справят с него.
Сравнението е с късните нощни набези до хладилника в гореща лятна нощ. Отваряте го и надничате по рафтовете, за да намерите нещо бързо и вкусно, което да успокои неоправданата ви летаргия. Ако няма нищо, което да ви задоволи, или още по-лошо, ако отделенията са наполовина празни, чувството на неудовлетвореност е силно и води до затваряне на вратата недоволни. Това правят италианците дори пред закуската икафемашини.
Средно ни отнема 14 секунди, за да закупим продукт наавтоматизирайте вендинг машини
Да се бавим повече е рисковано начинание за тези, които продават напитки и закуски. Ако се бавим повече от минутата, желанието отминава: изоставяме машината и се връщаме на работа с празни ръце. А тези, които продават, не събират парите си. Това се обяснява с изследване, проведено от Политехническия университет в Марке съвместно с Confida (Италианската асоциация за автоматично разпространение).
За целите на изследването са използвани четири RGB камери, насочени в продължение на 12 седмици към същия брой вендинг машини, разположени в различни пространства. Тоест, в университет, в болница, в зона за самообслужване и в компания. След това експерти по големи данни обработват събраната информация.
Резултатите описват някои от тенденциите в потреблението в един от свещените моменти от ежедневието на работниците. Те обясняват, че колкото повече време прекарвате пред автоматите за продажба на алкохол, толкова по-малко купувате. 32% от покупките се случват през първите 5 секунди. Само 2% след 60 секунди. Италианците отиват до автомата без прекъсване, те са рутинни ентусиасти. И са склонни да не преувеличават: само 9,9% от клиентите купуват повече от един продукт. Който в повечето случаи е кафе. Над 2,7 милиарда кафета са били консумирани на автомати за продажба миналата година, което е увеличение с 0,59%. 11% от произведеното кафе в световен мащаб се консумира на автомата за продажба на алкохол. В превод: 150 милиарда консумирани.
Секторът на вендинг машините също се насочва към интернет на нещата с все по-свързани обекти, които мениджърите наблюдават, за да усъвършенстват услугата. И цифрите се отплащат. Вендинг машините от ново поколение, особено тези, оборудвани със системи за безкасово плащане, привличат 23% повече потребители.
Предимствата са и от страна на мениджъра. „Телеметричните системи ви позволяват да управлявате машината дистанционно чрез мрежата. По този начин можем да забележим в реално време дали липсват някакви продукти или има повреда“, обяснява президентът на Confida, Масимо Траплети. Освен това, „мобилното плащане, чрез приложения, ни позволява да комуникираме с потребителя, анализирайки неговите предпочитания“.
Пазарът за автоматично разпределение на храни и напитки и порционно кафе (капсули и капсули) е отчел оборот от 3,5 милиарда евро миналата година. При общо потребление от 11,1 милиарда евро. Числата, които завършиха 2017 г. с ръст от +3,5%.
Confida, съвместно с Accenture, проведе проучване, анализиращо секторите на автоматичните и порционирани храни през 2017 г. Автоматичните храни са нараснали с 1,87% на стойност 1,8 милиарда и са консумирани общо 5 милиарда. Италианците са особено заинтересовани от студени напитки (+5,01%), което се равнява на 19,7% от доставките.
Време на публикуване: 28 април 2024 г.
